Allgemeine Geschäftsbedingungen

Jaime Méndez, selbstständiger Taxifahrer, NIF (spanische Steueridentifikationsnummer) [[PENDIENTE: NIF]], mit Geschäftssitz in [[PENDIENTE: dirección postal completa]], Caldas de Reis (Pontevedra), Spanien · Telefon: +34 608 27 42 00 · E-Mail: [[PENDIENTE: email de contacto]].

Taxilizenz Nr. [[PENDIENTE: nº de licencia municipal]], erteilt vom Concello de Caldas de Reis (Gemeindeverwaltung). Die Tätigkeit unterliegt der Aufsicht dieses Concello und der für das Verkehrswesen zuständigen Consellería der Xunta de Galicia (Regionalregierung von Galicia) und wird gemäß der Ley 4/2013, de 30 de mayo, de transporte público de personas en vehículos de turismo de Galicia (Gesetz über die öffentliche Personenbeförderung mit Pkw in Galicia) und ihren Durchführungsvorschriften erbracht.

Über diese Website können Sie die Buchung von Taxidiensten zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit anfragen: Flughafentransfers, Etappen des Jakobswegs (Camino de Santiago), Gepäckbeförderung ohne Begleitung (Abschnitt 9) und andere Fahrten. Der Abholort muss innerhalb des im Formular veröffentlichten Bediengebiets liegen; der Zielort darf außerhalb davon liegen.

Die Online-Buchung ist eine Buchungsanfrage: Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unsere Bestätigung erhalten, die wir Ihnen per E-Mail oder SMS zusenden (auch per WhatsApp, wenn Sie uns über diesen Kanal kontaktiert oder uns um dessen Nutzung gebeten haben). Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung Ihrer Buchung (Abholort, Zielort, Datum und Uhrzeit) und den Betrag der geleisteten Anzahlung. Die Bestätigung wird an die angegebene Telefonnummer und gegebenenfalls an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet und gilt als zugegangen, sobald ihr ordnungsgemäßer Versand über mindestens einen dieser Kanäle nachgewiesen ist — was im Kommunikationsverlauf der Buchung protokolliert wird —, es sei denn, der fehlende Empfang beruht auf Umständen, die uns zuzurechnen sind.

Die Anzahlung wird zum Zeitpunkt der Übermittlung der Anfrage als deren Sicherheit eingezogen (Abschnitt 5). Solange Sie unsere Bestätigung nicht erhalten haben, können Sie Ihre Anfrage mit vollständiger und automatischer Erstattung der Anzahlung stornieren, unabhängig von der Vorlaufzeit (Abschnitt 5).

Wenn Sie unsere Bestätigung nicht innerhalb von höchstens 24 Stunden ab der Anfrage erhalten (oder vor der gewünschten Abholzeit, falls diese früher liegt), gilt die Anfrage als abgelehnt, und die Anzahlung wird Ihnen automatisch und vollständig auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, ohne dass Sie dies beantragen müssen.

• Für die Online-Buchung müssen Sie über 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Wenn Sie im Namen einer anderen Person buchen, garantieren Sie, über deren Erlaubnis zu verfügen (siehe auch Abschnitt 10 der Datenschutzerklärung).
• Die Beförderung unbegleiteter Minderjähriger erfordert eine vorherige telefonische Vereinbarung mit der Person, die die elterliche Sorge oder die Vormundschaft ausübt und die die Stellung des Vertragspartners übernimmt (siehe auch Abschnitt 9 der Datenschutzerklärung).
• Buchungen erfordern eine im Formular angegebene Mindestvorlaufzeit (standardmäßig 1 Stunde).
• Alle Abholzeiten verstehen sich in der Ortszeit des spanischen Festlands (Europe/Madrid), unabhängig davon, von welchem Ort aus Sie die Buchung vornehmen. Maßgeblich ist die in Ihrer Bestätigung angegebene Uhrzeit.
• Jede Buchung erhält einen Identifikationscode (zum Beispiel TM-7KQ4), den Sie für sämtliche Vorgänge aufbewahren müssen.
• Sie müssen wahrheitsgemäße Angaben und eine erreichbare Telefonnummer angeben: Sie ist unser Kanal für Bestätigungen und Zwischenfälle.
• Der Abholort (Ausgangspunkt) muss innerhalb des veröffentlichten Bediengebiets liegen; das Formular lässt keine Anfragen mit Abholung außerhalb dieses Gebiets zu (wenden Sie sich in diesem Fall telefonisch oder per WhatsApp an uns). Der Zielort darf außerhalb dieses Gebiets liegen.
• Vor dem Absenden der Anfrage zeigt Ihnen der letzte Schritt des Formulars eine Zusammenfassung an, in der Sie alle eingegebenen Daten überprüfen und korrigieren können. Nach dem Absenden erhalten Sie eine unverzügliche Empfangsbestätigung mit Ihrem Buchungscode: Dieser wird Ihnen auf dem Bildschirm angezeigt und Ihnen zudem per E-Mail übermittelt, falls Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, sowie gegebenenfalls per SMS; diese Empfangsbestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Anfrage, unbeschadet der Bestätigung der Buchung gemäß Abschnitt 2. Das elektronische Dokument, in dem die Buchung formalisiert wird (die Daten Ihrer Anfrage und die akzeptierte Fassung der Bedingungen), wird zusammen mit Ihrer Buchung archiviert und ist zugänglich: Sie können jederzeit unter Angabe Ihres Buchungscodes eine Kopie bei uns anfordern.
• Das Absenden der Anfrage begründet die Pflicht zur Zahlung der Anzahlung, worauf neben der Zahlungsschaltfläche deutlich hingewiesen wird.

Der bei der Buchung angezeigte Preis ist eine Schätzung, die durch Anwendung der geltenden Tarifparameter (Grundbetrag zuzüglich Kilometerpreis, mit einem Mindestbetrag pro Fahrt) auf die von Google Maps geschätzte Streckenlänge berechnet wird. Die Schätzung wird Ihnen stets vor der Zahlung der Anzahlung angezeigt. Alle Ihnen angezeigten Beträge (Schätzung, Anzahlung und Endpreis) verstehen sich einschließlich der anwendbaren Steuern (Mehrwertsteuer/IVA).

Der Endpreis hält in jedem Fall die geltenden amtlichen Taxitarife ein. Jeder vorhersehbare Zuschlag (Mautgebühren, vereinbarte Wartezeiten, außergewöhnliches Gepäck) wird Ihnen vor Beginn der Fahrt mitgeteilt und aufgeschlüsselt. Sollte der Endpreis die Schätzung aus Gründen überschreiten, die Ihnen nicht zuzurechnen sind und die Sie nicht veranlasst haben, informieren wir Sie vor Fahrtantritt, und Sie können von der Leistung mit vollständiger Erstattung der Anzahlung zurücktreten.

Die Zahlung der Fahrt erfolgt an den Taxifahrer am Ende der Fahrt (bar oder mit Karte), unter vollständiger Anrechnung der bereits geleisteten Anzahlung. Sollte der Endpreis niedriger sein als die geleistete Anzahlung, erstatten wir Ihnen die Differenz auf dasselbe Zahlungsmittel innerhalb der Fristen des Abschnitts 5.

Zur Sicherung der Buchung wird zum Zeitpunkt der Übermittlung der Anfrage eine Anzahlung erhoben (Betrag im Formular angegeben; derzeit 15 €), die sicher über Stripe abgewickelt und vollständig vom Endpreis der Fahrt abgezogen wird.

Der Betrag der Anzahlung und die Zusammenfassung dieser Bedingungen — einschließlich der Nichterstattungsfähigkeit der Anzahlung bei Nichterscheinen oder bei verspäteter Stornierung einer bestätigten Buchung — werden vor der Zahlung deutlich hervorgehoben angezeigt: im Hinweis zur Anzahlung neben dem geschätzten Preis, im Text des Kästchens zur Annahme dieser Bedingungen im Bestätigungsschritt und erneut neben der Zahlungsschaltfläche.

Stornierungsbedingungen (alle Uhrzeiten verstehen sich in der Ortszeit des spanischen Festlands, Europe/Madrid, die in Ihrer Bestätigung angegeben ist):

• Stornierung, die vor dem Erhalt unserer Bestätigung mitgeteilt wird (Abschnitt 2): vollständige Erstattung der Anzahlung, unabhängig von der Vorlaufzeit zur Abholzeit. Jede Stornierung vor der Bestätigung wird automatisch erstattet.
• Stornierung einer bereits bestätigten Buchung durch den Kunden mit 24 Stunden oder mehr Vorlauf zur Abholzeit: vollständige Erstattung der Anzahlung.
• Stornierung einer bereits bestätigten Buchung durch den Kunden mit weniger als 24 Stunden Vorlauf oder Nichterscheinen: Die Anzahlung wird nicht erstattet, als Ausgleich für die reservierte Verfügbarkeit und die zur Bedienung Ihrer Buchung abgelehnten Fahrten.
• Als Nichterscheinen gilt, am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit nicht zu erscheinen und telefonisch nicht erreichbar zu sein, nachdem die Kulanzzeit verstrichen ist: 15 Minuten bei gewöhnlichen Abholungen; bei Abholungen am Flughafen oder Bahnhof mit angegebener Flug- oder Zugnummer 45 Minuten ab der tatsächlichen Landung oder Ankunft; ohne Flug- oder Zugnummer 30 Minuten ab der vereinbarten Zeit. Solange Sie mit uns telefonisch oder per WhatsApp in Kontakt bleiben, gilt dies nicht als Nichterscheinen; der Kontakt verlängert die Wartezeit jedoch nicht unbegrenzt: Wird die Leistung trotz aufrechterhaltenen Kontakts weder erbracht noch schriftlich (SMS oder WhatsApp) eine neue Abholzeit vereinbart, findet die Regelung der verspäteten Stornierung einer bestätigten Buchung Anwendung (Anzahlung nicht erstattungsfähig).
• Das Nichterscheinen wird dokumentiert durch: den mit Datum und Uhrzeit versehenen Vermerk, den der Taxifahrer bei dessen Feststellung im System einträgt (aufgenommen in das Prüfprotokoll der Buchung), die Kontaktversuche unter der angegebenen Telefonnummer (Anrufe und Nachrichten, jeweils mit Uhrzeit) und die vom System versandte Benachrichtigung. Sie erklären sich damit einverstanden, dass diese Aufzeichnungen als Beweismittel für das Nichterscheinen dienen, unbeschadet des Gegenbeweises. Deshalb ist es unerlässlich, dass die angegebene Telefonnummer erreichbar ist (Abschnitt 7).
• Wenn Taxi Méndez eine bestätigte Buchung ohne einen Fall höherer Gewalt storniert oder nicht zu ihrer Erbringung erscheint: vollständige Erstattung der Anzahlung und, wenn die Stornierung mit weniger als 24 Stunden Vorlauf zur Abholzeit mitgeteilt wird oder es sich um ein Nichterscheinen handelt, zusätzliche Zahlung einer Entschädigung in Höhe der Anzahlung. Die Erstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel; die Entschädigung wird per Banküberweisung oder auf einem anderen mit Ihnen vereinbarten Weg innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen gezahlt.
• Wenn wir Ihre Buchung nicht innerhalb der Frist des Abschnitts 2 bestätigen: automatische und vollständige Erstattung der Anzahlung.
• Sie betreffende, ordnungsgemäß nachgewiesene Fälle höherer Gewalt (zum Beispiel Annullierung Ihres Ankunftsflugs oder -zugs oder eine Verspätung von mehr als 2 Stunden gegenüber der planmäßigen Ankunft oder eine dokumentarisch belegte Erkrankung oder ein Unfall des Fahrgasts): vollständige Erstattung der Anzahlung oder, wenn Sie es vorziehen, kostenlose Umbuchung auf ein anderes Datum, auch wenn die Stornierung mit weniger als 24 Stunden Vorlauf mitgeteilt wird. Geringere Verspätungen Ihres Flugs oder Zugs erfordern keinerlei Schritte: Wenn Sie die Nummer angegeben haben, wird die Abholung gemäß den Kulanzzeiten dieses Abschnitts an die tatsächliche Ankunft angepasst.

Änderungen: Sie können die Änderung des Datums oder der Uhrzeit Ihrer Buchung über dieselben Kanäle wie die Stornierung beantragen; die Änderung steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und unserer Bestätigung. Die Fristen dieser Bedingungen berechnen sich nach der jeweils bestätigten Abholzeit, und auf Änderungen, die für eine bestätigte Buchung mit weniger als 24 Stunden Vorlauf zur geltenden Abholzeit beantragt werden, finden ebendiese Stornierungsbedingungen Anwendung.

INFORMATION ZUM WIDERRUFSRECHT: Gemäß Artikel 93.k) des Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU, konsolidiertes spanisches Verbraucherschutzgesetz) sind Verträge über Personenbeförderungsdienste vom Regime der Fernabsatzverträge ausgenommen, sodass das in dessen Artikel 102 vorgesehene 14-tägige Widerrufsrecht keine Anwendung findet. An seine Stelle treten die in diesem Abschnitt beschriebenen Stornierungsbedingungen. Auf die Gepäckbeförderung ohne Begleitung (Abschnitt 9) findet die Ausnahme des Artikels 103.l) TRLGDCU Anwendung, die sich unter anderem auf die Beförderung von Waren bezieht, wenn der Vertrag einen spezifischen Ausführungstermin vorsieht, sodass auch insoweit kein Widerrufsrecht besteht.

Zur Stornierung schreiben Sie uns per WhatsApp an +34 608 27 42 00 oder antworten Sie auf Ihre Bestätigungs-E-Mail, jeweils unter Angabe Ihres Buchungscodes; die Stornierung wird in dem Moment wirksam, in dem wir Ihre Nachricht erhalten, und der Zeitstempel der Nachricht dient beiden Parteien als Nachweis. Wenn Sie telefonisch stornieren, senden wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung per SMS oder E-Mail: Bewahren Sie diese als Beleg auf.

Wir veranlassen die geschuldeten Erstattungen über Stripe innerhalb von höchstens 48 Stunden ab der Stornierung oder der Ablehnung der Anfrage. Die Gutschrift auf Ihrem Konto wird von Ihrem kartenausgebenden Institut verarbeitet, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, nachdem Stripe die Rückzahlung ausgeführt hat; diese Frist liegt außerhalb des Einflussbereichs von Taxi Méndez. Wenn Sie die Gutschrift nach Ablauf von 15 Kalendertagen nicht sehen, kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Streitigkeit mit Ihrer Bank einleiten: Wir überprüfen die Rückzahlung mit Stripe und stellen Ihnen den Nachweis (Erstattungskennung) zur Verfügung.

Die Anzahlung wird mit Karte über Stripe Payments Europe, Ltd. gezahlt. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht. Die Belastung erscheint auf Ihrem Kontoauszug unter der Bezeichnung „TAXI MENDEZ“ (verarbeitet durch Stripe).

Erstattungen erfolgen stets auf dasselbe verwendete Zahlungsmittel, innerhalb der in Abschnitt 5 angegebenen Fristen.

• Unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar zu sein und pünktlich am Abholort zu erscheinen, innerhalb der in Abschnitt 5 angegebenen Kulanzzeiten.
• Die tatsächliche Anzahl der Fahrgäste, des Gepäcks und der Kindersitze anzugeben: Die Kapazität des Fahrzeugs ist begrenzt, und die Sicherheit von Minderjährigen erfordert geeignete Rückhaltesysteme.
• Haustiere: Zugelassen sind kleine Haustiere in einer Transportbox und Hunde an der Leine (und mit Maulkorb, soweit erforderlich), sofern Sie dies in den Anmerkungen der Buchung angeben. Wenn Sie mit einem in der Buchung nicht angegebenen Tier erscheinen (ausgenommen Assistenzhunde), kann der Taxifahrer dessen Beförderung verweigern; verhindert dies die Erbringung der Leistung, findet die Regelung des Nichterscheinens des Abschnitts 5 Anwendung. Assistenzhunde von Menschen mit Behinderung werden stets und ohne Aufpreis befördert, gemäß den geltenden Vorschriften.
• Der Taxifahrer kann die Leistung nur in den in der Ley 4/2013, de 30 de mayo, und ihren Durchführungsvorschriften vorgesehenen Fällen verweigern oder abbrechen: offenkundiger Zustand der Trunkenheit oder Berauschung, gewalttätiges oder die Sicherheit gefährdendes Verhalten, Schäden oder Gefahr von Schäden am Fahrzeug oder Überschreitung der zugelassenen Personen- oder Gepäckmenge, sowie im Fall nicht angegebener Tiere gemäß dem vorstehenden Punkt. In diesem Fall wird die Anzahlung nicht erstattet, als Ausgleich für die bereitgestellte Leistung; Ihr Recht auf Reklamation bleibt in jedem Fall bestehen (Abschnitt 11). Die Verweigerung oder der Abbruch und ihr Grund werden zum Zeitpunkt ihres Eintritts im Register der Buchung vermerkt und Ihnen schriftlich (SMS oder E-Mail) unter Angabe des angewandten Tatbestands mitgeteilt; soweit möglich werden zusätzliche Nachweise aufbewahrt (zum Beispiel Fotografien der Schäden).
• Vom Kunden am Fahrzeug verursachte Schäden gehen zu seinen Lasten.

• Zugelassenes Fahrzeug mit kommunaler Lizenz, aktuellen technischen Überprüfungen und einer Haftpflichtversicherung, die die Fahrgäste abdeckt, abgeschlossen bei [[PENDIENTE: aseguradora y nº de póliza]], zuzüglich sämtlicher Versicherungen, die die für das Taxigewerbe geltenden Vorschriften verlangen.
• Pünktlichkeit und Flugverfolgung, wenn Sie die Flugnummer angeben.
• Mitteilung jedes Zwischenfalls, der Ihre Buchung betrifft, so bald wie möglich.
• Die Leistung wird persönlich von Jaime Méndez erbracht. Sollte er Ihre Buchung aus berechtigtem Grund nicht wahrnehmen können, teilen wir Ihnen dies mit, und Sie können zwischen der vollständigen Erstattung der Anzahlung (zuzüglich der Entschädigung des Abschnitts 5, soweit anwendbar) und der Erbringung der Leistung durch einen anderen zugelassenen Taxifahrer der Gegend zu denselben Bedingungen wählen.
• Barrierefreiheit: Wenn Sie Bedürfnisse aufgrund eingeschränkter Mobilität haben, geben Sie dies in den Anmerkungen der Buchung an oder kontaktieren Sie uns vor der Buchung; wir bestätigen Ihnen, ob wir Sie angemessen befördern können, oder helfen Ihnen, ein angepasstes Fahrzeug (eurotaxi) zu finden.

Wir bieten den Transport von Rucksäcken und Gepäck zwischen Etappen des Jakobswegs (Camino de Santiago) an, ohne dass der Fahrgast mitfährt. Auf diesen Dienst finden, zusätzlich zu den übrigen Abschnitten, die folgenden Bedingungen Anwendung:

• Übergabe und Abholung: Das Gepäck muss zu der in der Buchung angegebenen Uhrzeit verschlossen und gekennzeichnet (Name, Telefonnummer und Zielunterkunft) an der Rezeption der Unterkunft oder am vereinbarten Punkt hinterlegt sein. Die Zustellung erfolgt an der Rezeption der Zielunterkunft; Ihre Anwesenheit ist nicht erforderlich.
• Grenzen: ein Gepäckstück mit bis zu 15 kg je gebuchtem Dienst, vorbehaltlich vorheriger Vereinbarung.
• Legen Sie kein Geld, keinen Schmuck, keine elektronischen Geräte, keine Dokumente, keine unverzichtbaren Medikamente, keine zerbrechlichen Gegenstände und keine Gegenstände mit einem Wert von über 100 € bei: Sie reisen auf Ihre ausschließliche Verantwortung und sind von einer Entschädigung ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Taxi Méndez (Art. 61 und 62 der Ley 15/2009, de 11 de noviembre, und Art. 1102 des Código Civil). Wenn Sie Gegenstände mit einem Wert von über 100 € befördern müssen, kontaktieren Sie uns vor der Buchung, um gegebenenfalls eine Wertdeklaration zu vereinbaren. Die Beigabe gefährlicher oder rechtswidriger Güter ist untersagt.
• Haftung: Bei Verlust oder Beschädigung, die Taxi Méndez zuzurechnen sind, bestimmt sich die Entschädigung nach der Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías (spanisches Gesetz über den Vertrag zur Güterbeförderung auf dem Landweg), unbeschadet der unverzichtbaren Rechte, die Ihnen das Verbraucherschutzrecht zuerkennt. Offenkundige Verluste oder Beschädigungen müssen zum Zeitpunkt der Zustellung festgehalten werden; nicht offenkundige können innerhalb der folgenden 7 Kalendertage und, im Falle einer Verspätung, innerhalb der folgenden 21 Tage mitgeteilt werden (Art. 60 der Ley 15/2009). Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie uns so früh wie möglich benachrichtigen, um die Überprüfung zu erleichtern.
• Steht das Gepäck am vereinbarten Punkt und zur vereinbarten Zeit nicht bereit, findet die Nichterscheinens-Regelung des Abschnitts 5 Anwendung.

Die Personenbeförderung unterliegt ihren spezifischen Vorschriften und der entsprechenden Pflichtversicherung. Taxi Méndez haftet nicht für Verspätungen oder für die Unmöglichkeit der Leistungserbringung infolge höherer Gewalt, verstanden als unvorhersehbare und unvermeidbare Umstände (extreme Witterungsbedingungen, plötzlich eingetretene und nicht angekündigte Unfälle oder Straßensperrungen, unvorhergesehene behördliche Beschränkungen), unbeschadet der Erstattung der Anzahlung, soweit sie gemäß Abschnitt 5 geschuldet ist.

Ist die Verspätung bei der Abholung Taxi Méndez zuzurechnen und überschreitet sie 20 Minuten, können Sie die Leistung mit vollständiger Erstattung der Anzahlung stornieren. Vereitelt die Verspätung darüber hinaus die Leistung — weil Sie sich eine alternative Beförderung beschaffen müssen, um Ihr Ziel rechtzeitig zu erreichen —, wird die Situation dem Nichterscheinen von Taxi Méndez gleichgestellt, und es wird Ihnen zusätzlich die in Abschnitt 5 vorgesehene Entschädigung in Höhe der Anzahlung gezahlt.

Im Fahrzeug vergessene Gegenstände werden verwahrt, und es wird versucht, sie zurückzugeben; wenden Sie sich telefonisch oder per WhatsApp an uns.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt Rechte aus, die Ihnen das Verbraucherschutzrecht mit unverzichtbarem Charakter zuerkennt.

Sie können jede Reklamation an [[PENDIENTE: email de contacto]] oder an +34 608 27 42 00 richten; wir bearbeiten sie innerhalb von höchstens einem Monat.

Wir halten amtliche Beschwerdeformulare (hojas de reclamaciones) gemäß dem Decreto 375/1998, de 23 de diciembre, und der Ley 2/2012, de 28 de marzo (galicisches Gesetz über den allgemeinen Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher) für Sie bereit. Sie können sie direkt im Fahrzeug anfordern oder uns um Zusendung bitten.

Bei Streitigkeiten aus dem Beförderungsvertrag mit einem Streitwert von höchstens 15.000 € können Sie sich an die Junta Arbitral de Transportes de Galicia (Schiedsstelle für das Verkehrswesen von Galicia) wenden (Art. 38 der Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres); diese Streitigkeiten unterliegen deren Schiedsverfahren, sofern nicht eine der Parteien vor Beginn der Leistung ausdrücklich etwas anderes erklärt.

Alternative Streitbeilegung: Sie können sich außerdem an die gemäß der Ley 7/2017, de 2 de noviembre, akkreditierten Stellen sowie an die Verbrauchermediations- und Verbraucherschiedsdienste des Instituto Galego do Consumo e da Competencia (consumo.xunta.gal) oder an die städtische Verbraucherinformationsstelle (OMIC) Ihres Wohnorts wenden. Wir sind dem Sistema Arbitral de Consumo (spanisches Verbraucherschiedssystem) nicht im Voraus beigetreten, unbeschadet der Annahme von Mediationen im Einzelfall.

Die Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logo und Design) stehen im Eigentum von Jaime Méndez oder werden mit Lizenz ihrer Inhaber genutzt. Ihre Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet. Die genannten Marken Dritter (Stripe, Google, WhatsApp) gehören ihren jeweiligen Inhabern.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, indem wir die neue Fassung auf dieser Seite veröffentlichen. Auf jede Buchung finden die zum Zeitpunkt ihrer Vornahme geltenden und akzeptierten Bedingungen Anwendung; die akzeptierte Version wird mit Datum und Uhrzeit, IP-Adresse und User-Agent zusammen mit der Buchung gespeichert, ebenso die Sprache, in der Sie Ihre Buchung vorgenommen haben.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Diese Rechtswahl ist gemäß Artikel 5 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) wirksam, da der Beförderer seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Spanien hat und der Abgangsort der Leistung in Spanien liegt, und sie entzieht Ihnen nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften, die auf Sie anwendbar sind. Für die Gepäckbeförderung ohne Begleitung (Abschnitt 9) ist die Rechtswahl gemäß den Artikeln 3 und 5 Abs. 1 derselben Verordnung wirksam.

Es besteht keine ausdrückliche Gerichtsstandsvereinbarung: Zuständig sind die Gerichte, die das anwendbare Verfahrensrecht bestimmt; wenn Sie als Verbraucher mit Wohnsitz in Spanien handeln, die Gerichte Ihres Wohnsitzes; bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten die Gerichte, die sich aus der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 ergeben.

Diese Bedingungen werden aus Gefälligkeit in mehreren Sprachen angeboten. Im Falle von Abweichungen hat die spanische Fassung Vorrang; sie ist die einzig verbindliche. Übersetzungsabweichungen, die uns zuzurechnen sind, werden jedoch nicht zu Ihrem Nachteil ausgelegt.